Главная / Поставщики / Swiss Mobility Solutions

Swiss Mobility Solutions (SMS) 

Компания основана в 2009 году в Швейцарии и благодаря многолетнему опыту в области QoS и QoE ей удалось создать решение NxRay, позволяющее проводить CEM с помощью активных пробов и мобильных агентов


О компании 

Компания SMS основана 2009 году и в настоящее время имеет офисы в Швейцарии, Испании, Италии, Португалии, Чили, Колумбии и Гонконге. Клиентами SMS являются много компаний по всему миру, среди которых такие крупные операторы как Telecom Italia, Vodafone, Wind, Telefonica, Claro Chile и много других.


Компания SMS имеет многолетний опыт в области QoS и QoE.

.

 

 

QoS и CEM. Почему это важно?

 

why cem2

Network View                                                    Customer View


Quality Of Experience (QoE) стал одним из наиболее важных факторов для пользователей при выборе оператора. Мобильные операторы постоянно анализируют данных из разных источник, например, CDRs, сетевые пробы, данные драйв тестов, что в итоге создает т.н. "network view". Но даже при использовании всех возможностей оператор все равно не сможет узнать "customer view", т.е. оценить сеть "глазами абонента".

Результаты недавних исследований показывают, что существует большое расхождение между "измеренным" качеством любой определенной услуги сети и фактическим "воспринятым" качеством абонентами. Иными словами, оператор доволен KPI своей сети при недовольстве абонентов качеством сервисов. Компания SMS разработала NxRay - это недорогое эффективное решение для Customer Experience Management (CEM), которое позволяет получить недостющую информацию о сети и абоннентов, получив четкое понимание ключевых показателей и проблем, влияющих на сеть и качество услуг влияющих на абонентов.

 

image37

 

 Swiss Mobility Solutions